Toute marchandise commandée

Un acompte non remboursable de 50 % est requis pour la marchandise commandée.

Toute marchandise commandée n'est pas sujette à retour.

Avant la livraison, toute annulation entraînera des frais de réapprovisionnement de 30 % si elle est annulée plus de trois jours après la date écrite de la commande.

Le client doit accepter la livraison de toutes les marchandises commandées dans les 7 jours suivant l'arrivée à l'entrepôt de Kensington.

Le paiement intégral est requis dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise commandée à l'entrepôt de Kensington.

Marchandise non marquée comme en stock

La marchandise que vous avez commandée vous sera livrée à la date ou avant la date indiquée par un vendeur une fois votre commande passée. Si la marchandise que vous avez commandée n'est pas livrée à la date promise, Kensington Furniture doit vous offrir le choix entre (1) annuler votre commande avec un remboursement rapide et complet de tout paiement que vous avez effectué, ou (2) accepter la livraison à une date ultérieure spécifique.

Échantillons de plancher, accessoires et marchandises en l'état

Tous les échantillons de sol sont vendus TELS QUELS et seront

• Prévu pour le prochain jour de livraison disponible ou récupéré dans les 2 jours
• OU la commande peut être annulée et la marchandise retournée au magasin. Tous les dépôts seront émis sous forme de crédit en magasin uniquement.

Les accessoires ne sont pas stockés et sont vendus directement sur le plancher. Ils sont vendus « TEL QUEL ».

Tous les articles marqués « TEL QUEL » ne sont PAS RETOURNABLES et ne sont éligibles à aucune forme de remboursement.

Les articles « TELS QUELS » ne sont PAS éligibles au service ou à la réparation après la livraison et l'acceptation de la marchandise par le client.

Les articles « TEL QUEL » doivent être livrés ou récupérés dans les 5 jours suivant l'achat, sinon la commande peut être annulée et la marchandise retournée à l'atelier de vente. Tous les dépôts seront émis sous forme de crédit en magasin uniquement.

Les articles « TELS QUELS » ne peuvent pas être mis en attente.

Échanges, retours et remboursements

Les marchandises en stock ne peuvent pas être retournées si elles ont été utilisées ou endommagées.

Les frais de livraison et les produits sous garantie prolongée ne sont pas remboursables.

DÉFAUT DE FABRICATION

L'échange ou le retour de marchandises en stock, en raison d'un défaut de fabrication, doit être autorisé par le fabricant. Pour se conformer aux directives du fabricant, la marchandise doit être inspectée par un technicien à domicile pour s'assurer que les articles retournés sont dans leur état d'origine. Ces articles sont également soumis à la garantie individuelle du fabricant.

Si vous avez un échange autorisé, la livraison doit être effectuée dans les 7 jours suivant la réception à l'entrepôt de Kensington.

Tous les chèques de remboursement seront émis dans un délai de 14 jours. Les remboursements sur carte bancaire seront crédités sur la carte bancaire utilisée comme moyen de paiement.

Garantie de confort du matelas de 60 jours

Pour bénéficier de la garantie de confort de 60 jours, le client doit avoir effectué l'évaluation du sommeil DreamCatcher de 2 minutes de Kensington.

Le client doit dormir sur le lit pendant trente (30) jours.

Crédit en magasin uniquement. Aucun remboursement. Une garantie de confort par foyer.